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FAQ

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FAQ LIST 아이마켓코리아 서비스 이용시 문의사항 및 궁금하신 내용을 확인하실 수 있습니다.

회원가입

ID/PW를 잊어버렸어요
1) 당사 홈페이지(http://imkmall.com) 로그인 하단 "아이디/비밀번호 찾기"를 클릭합니다.

2) 회원구분을 공급자로 선택하고 해당항목에 정확히 기입 후, [확인하기] 버튼을 클릭하시면
요청하신 사항을 등록된 휴대폰과 이메일로 보내드립니다.

3) 등록된 휴대폰/이메일 확인 불가 시, [문의메일 보내기] 버튼을 클릭하여 메일을 보내주시거나
고객지원센터(02-3708-5678)로 연락 바랍니다.
공급사 회원가입은 어떻게 해야 하나요?
[ 가입신청 ]
1) 아이마켓코리아 홈페이지 메인의 [공급사 가입] 클릭 후, 공급사 가입신청 페이지 아래
[약관동의 및 가입신청] 버튼을 클릭합니다.

2) 개인정보 취급방침, 이용약관 동의 체크 하고, [확인] 버튼을 클릭하여
가입신청 화면에서 필수사항 입력 후 [저장하기] 버튼을 클릭 하면 가입신청이 접수되며,
담당자가 확인 후 승인하면 ID부여하여 신청인의 E-mail 주소로 안내메일을 보내드립니다.
기본정보의 자사정보는 어떻게 수정해야 하나요?
[관리자 - 자사정보관리] 에서 변경된 사항을 기재 하시고 우측 상단에 [저장] 버튼을
클릭하시면 됩니다.
상호 및 대표자, 사업자등록번호 변경 시는 제출서류가 필요하오니 [게시판-공지사항]을 참고
하시기 바랍니다.

견적/계약

견적의뢰는 어디에서 확인하고 입력해야 하나요?
1) [견적계약관리 - 견적제출]에서 조회버튼을 클릭하여 견적을 확인합니다.
2) 견적의뢰 목록 중 견적 입력할 품목을 선택하고 견적단가, 발주범위, 발주배수, 견적유효일,
표준납기일자 등 빨간색별표(*) 항목을 모두 입력하신 후 [견적제출]을 클릭하면 됩니다.
※ 견적제출이 불가한 경우,
[견적포기]에 체크하고 포기사유를 선택 후 견적제출을 클릭하면 됩니다.
견적입력 후 계약확인은 어떻게 해야 하나요?
[견적계약관리 - 계약정보조회] 에서 계약일자, 품목코드 등을 입력한 후, '조회'버튼을 눌러
조회합니다.
조회 결과에서 좌측의 S/L No를 클릭하면 History를 볼 수 있습니다.

납품

어떻게 발주를 확인하고 납품하면 됩니까?
[납품관리 - 납품예정관리]를 클릭합니다.
해당화면에서 '조회' 버튼을 누르시면 조회기간내의 발주내역을 보실 수 있습니다.
발주 건에 대하여 납품예정일과 납품예정수량을 확인 후 [저장] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
납품예정일 등록 후, [운송지시 - 운송지시관리]에서 운송지시 진행하시어 거래명세서를
발행하시면 됩니다.
* 회사에 따라서 납품방법이 다르오니, [게시판 - 납품게시판]을 참고하여 물품은 반드시 필요수량
만큼의 거래명세서와 함께 보내 주시고, 납품 시 주의사항에 따라 납품하여 주시기 바랍니다.

납품 후에는 반드시 [운송관리 - 운송완료 관리]에서 운송완료 처리를 해주셔야 정산에 누락되지
않습니다.

교환/반품

반품/교환요청 시에는 어떻게 처리 합니까?
[납품관리 - 반품교환관리]에서 조회하시면 접수정보를 보실 수 있습니다.
고객이 반품/교환을 요청하면 동의 또는 거부 의사를 밝혀주셔야 합니다.
해당 화면 좌측의 교환 요청번호를 클릭하시면 상세한 반품/교환요청내역 화면을 보실 수 있고,
신청내역 확인 후 교환/반품 할 주문 건 체크 후 '승인/거부/완료' 각 단계에 맞는 버튼을
클릭합니다.
   - 승인 : 반품/교환이 가능한 경우
   - 거부 : 반품/교환이 불가능한 경우
   - 완료 : 물품 회수 후 반품/교환 완료 시점

결제

대금 청구 절차 및 날짜는 어떻게 됩니까?
매월 1일부터 해당 월 말일까지 입고처리가 완료 된 납품건을 대상으로 해당 월 말일자로
세금계산서를 발행합니다. (해당일이 주말 또는 공휴일이어도 변동 없습니다.)
   - 집배송/배송 : 당사 물류센터 도착 기준
   - 공급사 직납 : 고객 입고처리 기준
※ 당월 정산대상 확인 방법 : [입고관리 - 입고현황]에서 입고일자를 당월 1일부터 말일까지
설정하고 검색했을 때 조회되는 내역이 정산 대상입니다.
세금계산서 발행일정은 매월 20~21일경에 [게시판-공지사항]에 안내 됩니다.
정산일자는 '익월 2영업일'부터 이틀간 입니다. 변동 시 추가 공지 합니다.
세금계산서 발행은 어떻게 하나요?
세금계산서 발행은 공지사항 : [공급사 向] 정산일정 안내를 참조하여 주십시오
※ 세금계산서 관련 문의 : 고객지원센터 02-3708-5678
대금결제를 위해 반드시 제출해야하는 서류는 어떤것이 있나요?
전자계약서 미서명 및 전자어음결재 미체결 시에는 대금지불이 불가하니, 반드시 처리 바랍니다.

1. 전자계약서 서명
▶ 홈페이지 로그인 - [관리자 - 자사정보관리] - [계약서]- [서명]
▶ 공인인증서 발급 후 처리 가능하므로, 공인인증서가 미비 업체는 인증서를 신청 후
발급 받으시기 바랍니다.

2. 전자어음약정 체결
▶ 은행과 전자어음약정 체결
(전자어음약정을 체결하시지 않으면 입금이 불가능 합니다.)
▶ 체결 방법 : [게시판 - 공지사항]의 공급사 B2B 전자어음 은행약정 체결 안내를 참조하여
주십시오

※ 전자계약서 담당자 : 구매지원팀 김효진과장 02-3708-5931
대금지급 기준은 어떤 것이 있나요?
세금계산서 발행일자 기준으로 익월 15일에 대금 지급되며,
자세한 내용은 [게시판 - 공지사항]의 공급사 정산 기준 및 절차 안내를 참고하여 주십시오